ELORRÈ PRODUTOS ARTESANAIS
Última atualização: 25 de agosto de 2026

A ELORRÈ Produtos Artesanais, sob responsabilidade de Tamara, valoriza a privacidade e a segurança de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e, quando necessário, compartilhamos informações pessoais fornecidas durante a utilização do nosso site e a realização de compras.

Nosso compromisso é tratar os dados pessoais de forma responsável, transparente e segura, observando a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. QUEM É RESPONSÁVEL PELOS DADOS

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site é:

ELORRÈ Produtos Artesanais
Responsável: Tamara
Atuação como pessoa física, sem CNPJ no momento.

Para assuntos relacionados à privacidade e aos seus dados pessoais, entre em contato através de:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: 31920084965

Não é necessário informar seu CPF pessoal nesta Política de Privacidade.

2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Durante a utilização do nosso site ou realização de uma compra, poderemos coletar informações necessárias para processar e entregar seu pedido, tais como:

  • Nome completo;
  • CPF, quando necessário para emissão, pagamento, transporte ou entrega;
  • Endereço de entrega;
  • CEP;
  • Cidade e Estado;
  • Número de telefone ou WhatsApp;
  • Endereço de e-mail;
  • Informações relacionadas ao pedido;
  • Produtos adquiridos;
  • Forma de envio escolhida;
  • Informações necessárias para processamento do pagamento;
  • Histórico de atendimento e comunicação conosco.

Também poderão ser coletadas automaticamente determinadas informações técnicas durante a navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e informações relacionadas ao acesso ao site, conforme as ferramentas utilizadas pela plataforma.

3. DADOS DE PAGAMENTO

Os pagamentos poderão ser processados por empresas e plataformas especializadas em meios de pagamento.

A ELORRÈ Produtos Artesanais não precisa ter acesso aos dados completos do cartão utilizado pelo cliente quando o pagamento é processado diretamente pela instituição ou plataforma de pagamento.

Essas empresas poderão tratar os dados necessários para autorizar, processar e proteger a transação, de acordo com suas próprias políticas de privacidade e segurança.

4. PARA QUE UTILIZAMOS SEUS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • Cadastrar e identificar o cliente;
  • Processar pedidos realizados em nossa loja;
  • Confirmar pagamentos;
  • Preparar produtos e encomendas;
  • Realizar entregas;
  • Entrar em contato sobre o andamento do pedido;
  • Enviar confirmações e informações referentes à compra;
  • Prestar atendimento ao cliente;
  • Resolver dúvidas, solicitações, trocas ou devoluções;
  • Prevenir fraudes e proteger a segurança das transações;
  • Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
  • Manter registros necessários das operações realizadas;
  • Melhorar a experiência e o funcionamento da loja.

Quando necessário, também poderemos utilizar dados para comunicação comercial e divulgação de novidades ou promoções, respeitando as exigências aplicáveis e oferecendo ao cliente a possibilidade de deixar de receber essas comunicações.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A ELORRÈ Produtos Artesanais não comercializa dados pessoais de clientes.

Algumas informações poderão ser compartilhadas somente quando necessário para o funcionamento da loja e conclusão da compra, por exemplo, com:

  • Plataformas de comércio eletrônico;
  • Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
  • Bancos e instituições financeiras;
  • Correios;
  • Transportadoras;
  • Serviços de entrega;
  • Prestadores de serviços tecnológicos;
  • Serviços de hospedagem e segurança do site;
  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a realização de cada serviço.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, lembrar determinadas preferências e compreender como os visitantes utilizam a loja.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo utilizado para acessar um site.

Dependendo da plataforma e das ferramentas utilizadas, poderão existir cookies necessários para:

  • Manter produtos no carrinho;
  • Identificar uma sessão de navegação;
  • Facilitar o processo de compra;
  • Melhorar o desempenho do site;
  • Obter informações estatísticas sobre acessos.

O visitante poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir determinados cookies. No entanto, algumas funcionalidades da loja poderão não funcionar corretamente caso cookies essenciais sejam desativados.

7. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos cuidados razoáveis para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Também procuramos utilizar plataformas e prestadores de serviços que ofereçam mecanismos de segurança adequados.

Entretanto, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta. Caso seja identificada alguma situação relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as medidas cabíveis de acordo com a legislação aplicável.

8. POR QUANTO TEMPO OS DADOS SÃO ARMAZENADOS

Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender obrigações legais, fiscais, administrativas, contratuais e de defesa de direitos.

Após o término da necessidade de armazenamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados quando aplicável.

Algumas informações poderão permanecer armazenadas quando sua conservação for exigida ou permitida pela legislação.

9. DIREITOS DO CLIENTE SOBRE SEUS DADOS

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pessoais poderá solicitar, quando cabível:

  • Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
  • Acesso aos seus dados pessoais;
  • Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
  • Informações sobre a utilização e o compartilhamento dos dados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
  • Eliminação de dados tratados com base em consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
  • Revogação do consentimento;
  • Portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
  • Oposição a determinados tratamentos, quando cabível;
  • Informações sobre as consequências da recusa em fornecer consentimento, quando ele for solicitado;
  • Revisão de determinadas decisões tomadas exclusivamente por tratamento automatizado, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais informados nesta Política.

Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de fornecer, alterar ou excluir dados pessoais, como medida de segurança.

10. DADOS NECESSÁRIOS PARA REALIZAR UMA COMPRA

Algumas informações são indispensáveis para que possamos processar uma compra.

Por exemplo, precisamos de informações de contato e endereço para preparar e enviar um pedido.

Caso o cliente opte por não fornecer determinados dados necessários, poderá não ser possível concluir a compra ou realizar a entrega.

11. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nosso site poderá possuir links ou integrações com plataformas externas, como redes sociais, meios de pagamento ou serviços de entrega.

Essas empresas possuem suas próprias políticas de privacidade e são responsáveis pelo tratamento de dados realizado diretamente em seus ambientes.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas quando acessar serviços de terceiros.

12. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Nossa loja não tem como objetivo direcionar a comercialização de produtos ou a coleta intencional de dados pessoais diretamente de crianças.

Quando aplicável, o tratamento de dados de crianças e adolescentes deverá observar as regras específicas previstas na legislação brasileira.

13. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para acompanhar mudanças em nossos serviços, funcionamento da loja, tecnologias utilizadas ou legislação aplicável.

A versão mais recente estará disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.

14. CONTATO

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer algum direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato:

ELORRÈ PRODUTOS ARTESANAIS
Responsável: Tamara
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 31920084965

A ELORRÈ Produtos Artesanais agradece sua confiança e reafirma seu compromisso com o respeito à privacidade e à proteção dos dados de seus clientes.